Tositarina — ja täsmälleen se sopimusehto, joka sen aiheutti
”Maksoin 776 € tammikuussa. Heinäkuussa lentokentällä autoa ei luovutettu minulle.”
Matkailija varasi kesävuokran Caelilta kuukausia etukäteen — 776 €, ennakkoon maksettuna, mukana SCDW-paketti 0 €:n omavastuulla. Maksu vahvistettu, varaus vahvistettu, valmista.
Lissabonin tiskillä tuli yllätys: Caelin ehdot vaativat takuumaksuun fyysisen luottokortin pääkuljettajan nimellä — aina, myös 0 €:n omavastuun turvalla. Hänellä oli vain debit-kortti. Ja sopimus on armoton: jos luottokorttia ei ole tiskillä, varaus lasketaan no-show'ksi ilman hyvitystä (ehto 12.2).
Mitä jäi jäljelle? Aktiivinen peruminen sähköpostitse samana päivänä (ei koskaan pelkkää pois kävelemistä), sitten chargeback pankin kautta — 120 päivän aika alkaa suunnitellusta vuokrauspäivästä, ei maksupäivästä. Rahojen takaisin saaminen on taistelu; tilanteen estäminen on yksi sähköposti.
Tätä ei koskaan satu sinulle, jos tarkistat yhden asian ennen maksamista: minkä kortin takuumaksu vaatii.